Excluir sua conta
Solicite a exclusão da conta VISION e dos dados associados, mesmo sem acesso ao aplicativo.
Solicitar por e-mail
Escreva ao atendimento de privacidade informando o e-mail usado no VISION e que deseja excluir a conta. Se não tiver mais acesso a esse endereço, explique isso na mensagem.
Preparar pedido de exclusãoO botão abre seu aplicativo de e-mail. Revise e envie a mensagem para concluir o pedido. Se ele não abrir, escreva diretamente para [email protected].
Confirmação e acompanhamento
O atendimento orientará a confirmação de que a conta é sua e informará o andamento. Não envie senha, código de verificação, documento ou dados de pagamento na primeira mensagem. Você não precisa reinstalar o app para iniciar o pedido.
Se ainda consegue acessar o VISION, também pode usar Perfil → Conta → Excluir conta.
O que acontece com os dados
A exclusão retira os dados próprios da conta, como perfil, credenciais, contatos, zonas, acompanhamentos, relatos e registros vinculados. Dos incidentes, permanecem contagens estatísticas amplas, sem o texto, a autoria e a localização exata originais.
O processamento inclui bancos, arquivos e integrações e pode exigir novas tentativas. O envio da mensagem não significa que a exclusão já foi concluída. Eventuais dados que precisem ser preservados e o tratamento de cópias de segurança serão esclarecidos pelo atendimento.
Para outros pedidos sobre dados pessoais, consulte Atendimento e privacidade.
VISION · Projeto RealmCore Labs · Diego Souza, Leticia Jardim, Kaique del Giudice e Rodrigo Norys