Atendimento e privacidade
Canais do VISION para dados pessoais, dúvidas e denúncias. Você pode entrar em contato mesmo sem uma conta ativa.
Seus dados pessoais
Para pedir acesso ou uma cópia dos seus dados, correção, informações sobre o tratamento ou exclusão, escreva para [email protected]. Informe qual é o pedido e o e-mail usado no aplicativo, se houver.
Solicitar exclusão da contaPara sair apenas da lista de espera do beta, solicite a retirada pelo e-mail de privacidade acima. Isso não exclui sua conta no aplicativo.
Suporte, denúncias e revisão de decisões
Escreva para [email protected]. Em uma denúncia, identifique o relato ou comentário, explique o problema e informe como podemos responder. Para pedir revisão, indique a decisão e o motivo da discordância.
Compartilhe somente o necessário para localizar e entender o caso. Evite reenviar imagens sensíveis ou dados de outras pessoas sem necessidade. Suspeitas de exposição indevida de dados também podem ser encaminhadas ao contato de privacidade.
Como funciona o atendimento
O contato inicial não exige login. Quando o pedido envolver acesso ou alteração de uma conta, o atendimento orientará a verificação necessária. Nunca envie sua senha ou códigos de acesso.
Esses canais não prestam socorro e não têm atendimento emergencial em tempo real. Em uma emergência, procure os serviços públicos competentes.
VISION · Projeto RealmCore Labs · Diego Souza, Leticia Jardim, Kaique del Giudice e Rodrigo Norys